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8. Confirmación de compra El correo de confirmación es acuse de recepción sujeto a validación de pago y stock. Podemos anular pedidos con indicios de fraude, realizando el reembolso correspondiente si ya se efectuó el cobro.

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10. Envíos y tiempos El pedido será procesado dentro de 72 horas hábiles desde la confirmación del pago. El plazo de entrega estimado es de 13 a 20 días corridos. Para envíos internacionales los tiempos pueden variar según el país y procesos de aduana. Los plazos son referenciales y pueden verse afectados por contingencias logísticas de las que lacamisetadefutbol.com no se hace responsable.

11. Transferencia de riesgo El riesgo se transfiere al cliente al entregarse al operador logístico, sin perjuicio de reclamaciones por defectos de fabricación y coberturas de la política de devoluciones.

12. Cambios y Devoluciones

• Aceptamos cambios y devoluciones en caso de productos defectuosos o dañados durante el envío.
• El cliente debe informar cualquier problema dentro de los 10 días posteriores a la recepción, proporcionando pruebas fotográficas si es necesario.
• No se aceptan cambios por talla. Recomendamos revisar nuestra Guía de Tallas antes de comprar. En caso de duda elige siempre la talla más grande.
• Productos personalizados no tienen cambios ni devoluciones.
• Se rige además por la Política de Devoluciones publicada en el Sitio, que forma parte de estos términos.

13. Cancelaciones Las cancelaciones pueden solicitarse antes de que el pedido sea despachado (dentro de las primeras 24 horas). Una vez enviado el pedido no será posible cancelarlo. Contáctanos por WhatsApp al +56 9 3397 7106 lo antes posible si necesitas cancelar.

14. Personalizaciones Pedidos con personalización (nombre, número u otros) no pueden cancelarse ni cambiarse tras confirmarse. Solo procede reembolso si se cumplen causales válidas como retraso elevado, falta de stock, calidad inferior o error nuestro.

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